はい。粉を詰める→ボタンで抽出する→ミルクを泡立てるという順番で、ひとつずつ覚えていただけます。Gevi ECMN0はセミオート式なので、豆を入れるだけで飲み物まで完成する全自動式とは、楽しみ方と作業量が異なります。

まずは付属のタンパー・バスケットで、豆と粉量をそろえて一杯を淹れてみてください。最初からラテアートまで完成させる必要はありません。抽出に慣れてからミルクの練習に進むと、調整する点が分かりやすくなります。

開封・抽出・スチーム・日常のお手入れ・デスケーリングを日本語の動画チュートリアルで確認できます。今村さんによる抽出・スチーム・ラテアートの講座も掲載しています。

本体にグラインダーは内蔵していません。豆から挽く方は、エスプレッソ向けの細挽きに調整できるグラインダーをご用意ください。Geviのグラインダー付きセットを購入された場合は、ご注文のセット内容をご確認ください。

挽き済みの粉でも使えます。市販の挽き済み粉には、付属のダブルウォール（加圧）バスケットが選択肢になります。シングルウォール（無加圧）を使う場合は、エスプレッソ向けの挽き目と粉量の調整が特に大切です。

基本の抽出にはコーヒー豆または粉・水・カップ、豆から淹れる方はグラインダー、ラテを作る方は冷たい牛乳をご用意ください。タンパーとミルクピッチャーは標準付属品です。

最初に買い足すなら、粉と抽出した液体の重さを量れるスケールがあると便利です。「何秒挽いたか」だけで粉量を決めず、毎回同じg数にそろえると、挽き目による違いが分かりやすくなります。ノックボックスやドーシングリングなどは、使いながら必要に応じて追加できます。

マシン本体のほか、ポルタフィルター、ミルクピッチャー、タンパー、計量スプーン、クリーニングブラシ、クリーニングニードル、取扱説明書が付属します。

バスケットは、1杯用・2杯用それぞれに「シングルウォール（無加圧）」と「ダブルウォール（加圧）」の計4種類があります。説明書の一部の版は2種類のみの記載ですが、4種類の使い分けを案内するメーカー支給カードと実際の同梱記録を確認しています。

掃除道具はドリップトレイ内の収納部もご確認ください。グラインダーや購入特典は、ご注文のプランによって異なります。内容が足りない場合は、同梱物が分かる写真と注文番号を公式LINEへお知らせください。

日本語説明書の寸法は幅約23 × 奥行約36 × 高さ約39.5cm、本体重量約9.8kgです。持ち上げるときはタンク・トレイの水を捨て、安定した水平な台へ設置してください。

置く前に、次の作業ができる空間もご確認ください。

• 背面の水タンクを上に持ち上げて取り出す空間
• 前方でハンドルを回し、カップを置く空間
• 横でスチームワンドとピッチャーを動かす空間

本体の寸法ぴったりの棚に押し込まず、上部収納の高さもご確認ください。閉め切った収納内やコンロなどの熱源の近くでは使用しないでください。

日本正規販売品はAC100V・50/60Hzに対応しており、東日本・西日本どちらでもお使いいただけます。日本向けPSEマーク取得済みのモデルです。

ご使用前に本体の定格表示とコンセントの容量を確認してください。電子レンジや電気ケトルなど、消費電力の大きな機器との同時使用は、同じ回路の容量を超えないようご注意ください。

海外向けモデルは電圧・周波数・プラグ・保証条件が異なる場合があります。海外購入品を日本正規販売品と同じ条件で使用・保証できるという意味ではありません。

給水タンクは2.3Lの着脱式で、水道への接続工事は不要です。背面のタンクを取り外して水を入れ、本体にまっすぐ確実に戻してください。

水位はMIN〜MAXの範囲に保ち、常温以下の清潔な水を使います。給水時は電源を切り、ランプが消えたことを確認してください。タンク底部の赤いシールは、初回使用前に取り外します。

はい。エスプレッソ・カフェラテ・カプチーノ・アメリカーノ・アイスラテなどをお楽しみいただけます。

ラテはエスプレッソにスチームミルクを、アメリカーノはエスプレッソにお湯を加えて作ります。アイスラテは、氷と冷たい牛乳に抽出したエスプレッソを合わせます。ミルクを温めて泡立てる操作は手動です。

本機の給湯機能も使えます。待機状態で給湯用の容器をワンドの下に置いてダイヤルを操作し、必要量になったら待機位置に戻してください。給湯1サイクルの目安は約300mLです。日本語の動画チュートリアルで基本の抽出とミルクづくりを確認できます。

ECMN0は58mm・3つの取り付けツメ（3耳）を持つポルタフィルターです。一般的なE61用の2耳ポルタフィルターとは取り付け形状が異なるため、「58mm」だけで選ばないでください。

具体例として、Akozon製「Barsetto Coffee A用・58mm・3耳ボトムレス」（Amazon商品番号 B0DSC7SGMJ）は、2026年8月にお客様から「ECMN0に装着して抽出でき、Gevi純正バスケットも使えた」との報告をいただいています。

これはその商品・購入個体での使用報告です。同ブランドの全製品や仕様変更後の商品まで適合確認したものではありません。購入時は商品番号と3耳形状・寸法を照合してください。固すぎる、固定できない、抽出時に縁から漏れる場合は使用を止め、純正品に戻して状態を確認してください。

ECMN0は家庭用として設計した製品です。抽出とスチームを切り替えて使うため、お店で多数の注文を同時に受けて連続提供する用途には、作業時間や冷却時間も考慮する必要があります。

保証書では、業務用・営利目的での連続使用は保証対象外の条件に含まれています。家庭と同じ3年保証がそのまま適用されると考えて購入せず、店舗・イベントで使いたい場合は用途と予定杯数を公式LINEでお知らせください。

口径に加え、バスケット上端の縁の厚み・外径・深さを確認してください。ポルタフィルター本体の3つの取り付けツメとは、別の部分です。

2026年9月には、純正バスケットの上端の折り返しが約2.0mm、購入した社外品が約2.6mmで、社外品を取り付けられなかったというお客様の報告がありました。わずかな厚みの違いでも、固定できない場合があります。

この数値はお客様が測った個体の参考値で、2.0mmなら必ず適合するという設計基準ではありません。純正品と比較し、販売店へECMN0での適合をご確認ください。縁を削る・曲げるなどの加工や、無理な締め込みは避けてください。

基本は58mmバスケット用です。タンパーは粉に当たる面の直径、リングはバスケットに載る部分の寸法を確認します。51mm・54mm用とは異なります。

58.35mm・58.5mmなどの精密タンパーは、バスケットの内側の形状や、押し込む深さによって干渉することがあります。ECMN0のすべての付属バスケットとの適合を確認したものではありません。底に向かって細くなる形状もあるため、使いたい深さまで無理なく入るかが大切です。

まず付属タンパーで始められます。社外品はサイズ表記だけでなく、使うバスケットとの組み合わせを確認して選んでください。

1穴スチームチップは試作・検証を進めてきた部品ですが、一般販売の開始日・価格を確定した商品としてはご案内していません。試作品を使った動画や個別の提供事例と、どなたでも購入できる販売品は別です。

純正ボトムレスやシャワースクリーンなどの追加部品も、発売・販売条件が確定したものからご案内します。すでに案内を受けた特典や部品のお届けについては、注文番号と案内内容を公式LINEへお知らせください。

日本正規販売品はAC100V・50/60Hzの日本向け仕様で、Gevi Japanが国内の窓口と3年保証をご案内しています。

海外向け製品は、見た目や型番が似ていても電圧・プラグ・同梱物・保証条件が異なる場合があります。海外購入品・並行輸入品は、Gevi Japanの正規販売品向け保証の対象とはなりません。価格だけでなく、日本で使える仕様かと販売元の保証条件を確認してください。

1. 梱包材を取り除き、水タンク底部の赤いシールを外します。
2. タンク・ポルタフィルター・バスケット・ピッチャーを手洗いしてすすぎ、乾かします。本体や電源部は水に浸しません。
3. タンクにMIN〜MAXの範囲で水を入れ、確実に取り付けます。ダイヤルは待機位置に戻します。
4. 電源を入れ、予熱が終わってランプが安定したら、コーヒー粉を入れずに抽出口・給湯・スチームをすすぎます。受け容器を置き、熱湯や蒸気に手を近づけないでください。

操作するボタンと順番は、日本語の動画チュートリアルの「開封・セットアップ」で確認できます。最初に水が出ないときは、赤いシールの外し忘れとタンクの取り付けをもう一度ご確認ください。

電源を入れてから、約60〜90秒を予熱の目安にしてください。本国確認では約60秒、日本語説明書では約90秒と案内されています。時間だけで判断せず、予熱中の点滅が終わり、待機状態になったことを確認してから抽出します。

最初の一杯はカップとポルタフィルターも温めておくと、抽出後の温度低下を抑えやすくなります。待機状態で15分操作しないとスリープに入るため、再開するときは電源ボタンを押して予熱完了をお待ちください。

メーカーのバスケット使用ガイドの目安は、1杯用12〜14g、2杯用18〜20gです。まず使うバスケットを選び、スケールで粉量を量って、均等にならして水平に押し固めてください。

このg数を必ず詰め込むという意味ではありません。豆の焙煎度・挽き目・バスケットによって粉の体積は変わります。タンピング後にMAX線を超える、粉が抽出口に当たる、ハンドルが回らない場合は、無理に締め込まず粉を減らしてください。

調整中は豆と粉量をそろえ、挽き目を一つずつ変えます。抽出が遅いときに、粉量も挽き目も押す力も同時に変えると、改善した理由が分からなくなります。

最初は新鮮な中深煎り〜深煎りの豆を、エスプレッソ向けの細挽きで試すと、濃さやクレマの変化をつかみやすくなります。メーカーのトラブル対応資料でも、クレマが少ないときは豆の鮮度と焙煎度を確認するよう案内しています。

浅煎りも一律に使えないわけではありませんが、同じ設定で同じ味にはなりません。豆を替えたら粉量をそろえ、挽き目・抽出量・温度を順番に調整してください。粉をお店で購入する場合は、使うマシンとバスケットの種類を伝えると相談しやすくなります。

まず水の供給に問題があるのか、粉を通りにくいのかを切り分けます。

1. 水量・タンクの取り付け・赤いシールの外し忘れを確認します。
2. 抽出を止め、圧力が抜けて冷めてから粉を取り除きます。空のバスケットで通水できるか確認します。
3. 粉を入れたときだけ流れにくければ、挽き目を少し粗くし、粉量と詰めすぎを確認します。バスケットの穴に汚れがあれば清掃します。

圧力計が9barを示していても、粉が細かすぎるなどの理由で液が出ない場合があります。空でも出ない・以前より流れが悪い状態が続く場合は、無理に繰り返さず公式LINEへ症状をお知らせください。

最初に、使っているのがシングルウォール（無加圧）かダブルウォール（加圧）かを確認してください。無加圧タイプでは、挽き目が粗い・粉が少ない・詰め方が不均一だと抵抗が小さくなり、速く流れやすくなります。

1. 粉量をバスケットに合わせて量り、粉を均等にならして水平に押し固めます。
2. 同じ豆・同じ粉量のまま、挽き目を少し細かくして再度確認します。
3. 古い豆や粉を使っている場合は、新鮮な豆でも試してください。挽き済み粉には加圧バスケットも選べます。

クレマの量だけで故障とは判断できません。味、流れ、抽出量を合わせて見てください。

まず豆の風味と、抽出の偏りを分けて考えます。速く流れて薄く酸っぱく感じるなら挽き目を少し細かく、ほとんど出ず苦く重く感じるなら少し粗くして、流れを整えてみてください。

粉量をそろえたうえで、一度に変えるのは一項目だけにします。流れが整った後は、抽出量や温度でも好みに近づけられます。温度は92・94・96℃の3段階で、説明書では高めは苦味が出やすく、低めは酸味が出やすい傾向と案内しています。

豆によっても変わるため、すべての酸味が失敗とは限りません。豆・粉量・抽出量・時間・温度を記録すると、気に入った味を再現しやすくなります。

92℃・94℃・96℃の3段階から選べます。初期設定は94℃です。

1. マシンを待機状態にし、電源ボタンを3秒間長押しします。
2. 92℃はスチームボタン、94℃は1カップボタン、96℃は2カップボタンを押して選びます。
3. 選択した温度の表示を確認します。

この設定は抽出温度の設定値で、カップに入ったコーヒーの温度を示すものではありません。PID制御が加熱を調整します。

1カップ・2カップそれぞれの抽出量を記憶できます。タンクの水を確認し、普段の抽出準備をしてから操作してください。

1. 設定したい1カップまたは2カップボタンを3秒長押しします。ランプが点滅し、抽出が始まります。
2. 希望の量になったら、同じボタンをもう一度押して止めます。音が1回鳴り、その量が記憶されます。

記憶できる上限は1カップ125mL、2カップ250mLです。上限まで抽出することをおすすめする数値ではありません。

初期設定に戻す場合は、待機状態で電源ボタンとスチームボタンを同時に3秒以上長押しします。全ランプが3回点滅し、抽出量と温度が初期設定へ戻ります。

1. 予熱が終わり、待機状態になっていることを確認します。
2. カップを温め、ポルタフィルターにも粉を入れずにお湯を通して温めます。
3. ラテの場合は、ミルクの仕上がり温度も確認します。目安は60〜65℃です。
4. 冷蔵していた粉を使う場合は、結露に注意し、常温に戻してから使ってください。

少量のエスプレッソは冷たいカップの影響を受けやすくなります。以前より明らかに加熱が弱い、予熱が終わらない場合は、設定だけを変えて使い続けず公式LINEへご連絡ください。

• シングルウォール（無加圧）：底面に細かな穴が多数あるタイプ。挽き目・粉量・詰め方で抵抗を作り、味を調整します。挽きたての豆で調整を楽しみたい方に。
• ダブルウォール（加圧）：二重構造で抵抗を作るタイプ。市販の挽き済み粉を使う場合や、圧力・クレマを得にくい場合の選択肢です。
• 1杯用・2杯用：それぞれ浅いバスケットが1杯用、深いものが2杯用です。

加圧タイプは裏側から見て穴が多く透ける無加圧タイプと見え方が異なります。「穴が見えない」からといって、不良と判断して自分で穴を開けないでください。使う粉量は同梱カードの目安と、詰めた後の状態を合わせて調整します。

ポンプの出力表記と、コーヒーを抽出するときの圧力は別です。ECMN0は20bar出力のポンプを備え、Dynamic OPVで抽出時の圧力を約9barに整える設計です。

圧力を高くするほどおいしくなるというものではありません。9bar以上に上げるために粉を極端に細かくしたり、詰め込みすぎたりしないでください。圧力だけでなく、液の流れ・抽出量・味を合わせて調整します。

粉の湿りだけで、故障や味の良し悪しは判断できません。粉量が少なくバスケット内の空間が大きいときや、挽き目・詰め方によって水が残りやすくなる場合があります。

抽出が極端に速い・遅い症状もあるなら、その症状と一緒に、バスケットの種類・粉量・挽き目を見直してください。粉を捨てるときは抽出停止・圧力解放・冷却を確認し、流しへ大量の粉を流さず、固形ごみとして取り除いてからすすぐと後片付けしやすくなります。

CG9129-PEは、挽き目の数字が小さいほど細かく、大きいほど粗くなります。エスプレッソは細挽き側から、抽出の状態を見て少しずつ調整してください。

粉は付属容器に受け、ポルタフィルターへ移します。直接ポルタフィルターを固定して挽く機能はありません。粉量は挽く時間でも変わるため、同じ秒数なら必ず同じg数になるわけではありません。

粉量を量ってそろえ、ほとんど出なければ少し粗く、速すぎて薄ければ少し細かくします。豆や焙煎度を替えたときも、同じ目盛りで決めつけず調整してください。

抽出とスチームの同時使用はできません。先にエスプレッソを抽出し、次にスチームボタンを押して加熱し、ランプが点灯してからミルクを泡立てます。

スチーム後に抽出へ戻すときは、先に冷却用の湯を受ける容器を置き、ダイヤルを待機位置に戻してから、1カップまたは2カップボタンを押してスチームモードを終了します。抽出温度までの冷却は約40秒が目安です。待機状態に戻るまでお待ちください。

連続でラテを作る場合も、この温度の切り替え時間が必要です。「スチーム直後に抽出ボタンが反応しない」だけで故障とは限りません。

1. 水タンクに十分な水があり、確実に装着されているか確認します。初回は赤いシールも確認します。
2. スチームボタンを押し、点滅中は待ち、点灯してからダイヤルを操作します。
3. 以前は出ていたのに弱くなった場合は、ノズルに乾いたミルクが詰まっていないか確認します。電源を切って十分に冷ましてから清掃してください。

清掃後も出ない、加熱が終わらない場合は使用を止め、表示ランプと症状が分かる短い動画を公式LINEへお送りください。空のタンクで運転し続けないでください。

まず冷蔵した新鮮な全脂牛乳（目安5〜8℃）で練習すると、条件をそろえやすくなります。スチームの準備ができたら、ワンド内の水を短く排出してからミルクに入れます。

1. ノズルをミルクの表面付近に置いて、最初に空気を取り込みます。
2. 必要な泡ができたら少し沈め、ミルク全体が回る位置を探します。表面で空気を入れ続けると大きな泡が増えます。
3. 仕上がりは60〜65℃を目安にします。温度計があると、毎回の加熱しすぎを防ぎやすくなります。

秒数だけで止めるのではなく、量・温度・質感を見て調整してください。日本語の動画チュートリアルのスチーム動画と今村さんの講座で、ワンドの位置とミルクの回り方を確認できます。

本機での泡立てには、冷蔵した新鮮な全脂牛乳を推奨しています。オーツミルク・豆乳・アーモンドミルクは、メーカーの推奨対象ではありません。

植物性ミルクは成分や銘柄で泡立ち・分離のしやすさが変わり、牛乳と同じ仕上がりは保証していません。初めての練習や、うまく泡立たない原因を確認するときは、まず推奨の牛乳で条件をそろえてください。

1. ミルクを使い終えたら、ワンドを安全な方向へ向け、4〜5秒ほどスチームを出して内部の残留ミルクを排出します。
2. 外側のミルクは、乾いて固まる前に湿らせた布で拭き取ります。ワンドは高温なので素手で触れないでください。
3. 穴が詰まっているときは、電源を切って十分に冷めてから付属のニードルで清掃します。

ノズルを外す清掃は冷却後に行い、固着しているものを無理に回したり引っ張ったりしないでください。毎回の短い清掃が、泡立ちの変化を減らす助けになります。

スチーム直後は、抽出できる温度まで戻す冷却が必要です。先に冷却用の湯を受ける容器を置き、ダイヤルを待機位置へ戻してから、1カップまたは2カップボタンを押してスチームモードを終了し、冷却をお待ちください。目安は約40秒です。

冷却を待たずに抽出しようとしたときに音が出る例があります。水滴状のデスケーリングのお知らせとは別の状態です。冷却後も操作できない、表示・音が続く場合は、無理に操作を繰り返さず公式LINEへご相談ください。

• コーヒーを淹れた後：抽出停止・圧力解放・冷却を確認し、粉を捨てます。バスケットとポルタフィルターを分けてすすぎ、粉なしで通水して残粉を流します。
• ミルクを使った後：ワンドを4〜5秒パージし、外側を拭きます。
• トレイとタンク：トレイの水を捨てて洗い、タンクの水は新しいものへ交換します。
• 仕上げ：取り外した部品をよく乾かし、本体は柔らかい布で拭きます。

バスケットの穴が詰まったときは付属のニードルで清掃します。通常のすすぎと、内部の水垢を落とすデスケーリングは別のお手入れです。日本語の動画チュートリアルで確認できます。

本体・付属品とも食洗機は使わず、手洗いしてください。取り外せるタンク、ポルタフィルター、バスケット、ピッチャーなどを洗い、よくすすいで完全に乾燥させます。

本体、コード、プラグは水に浸さないでください。外装は柔らかい湿らせた布で拭き、研磨剤・硬いたわしは避けます。分解する清掃や部品の取り外しは、電源を切ってプラグを抜き、十分に冷ましてから行ってください。

デスケーリングは、内部の通水経路にたまる水垢を取り除くお手入れです。粉・コーヒー油・ミルク汚れを落とす日々の清掃とは目的が違います。

S1・S2で洗浄液を通し、S3・S4で真水に入れ替えてすすぐ、4段階のプログラムです。全体の目安は約8分。途中で終わらせず、S4まで完了させてください。

水滴状のお手入れマークはデスケーリングのお知らせです。マークだけの点灯であれば、故障による使用停止の表示ではありません。操作は日本語の動画チュートリアルのデスケーリング動画で確認できます。

国内では市販のコーヒーマシン用・エスプレッソマシン用デスケーリング剤をご案内しています。Gevi専用品を国内で購入しなければお手入れできない、ということではありません。

薬剤の濃度は製品ごとに異なるため、製品表示に従って希釈し、できあがり約1Lを用意します。S1・S2の後、S3の前に残りの洗浄液を捨て、タンクをすすぎ、新鮮な水約1Lに入れ替えます。S4まですすぎを完了してください。

お知らせは使用水量に応じて点灯します。9月3日のご案内では約15Lを目安としてお伝えしています。一律に「何か月ごと」とはせず、表示を目安に行ってください。家庭用の酢やクエン酸を独自の濃度で代用せず、用途と表示を確認した製剤を使用してください。

清潔な常温以下の水を使用してください。タンクには熱湯・牛乳・コーヒーなどを入れません。水は毎日交換し、MINを下回ったまま、または空のままで運転しないでください。

特定の市販水の銘柄や硬度を、全条件で保証する指定はありません。水のミネラルは内部に蓄積するため、浄水やミネラルウォーターを使っていても、お手入れ表示に合わせてデスケーリングを行ってください。

F01は、スチーム／給湯ダイヤルが待機位置に戻っていないときの表示です。まずダイヤルを待機位置へ戻してください。通常はこれで解消します。

正しい位置に戻しても消えない場合は、表示とダイヤルの位置が分かる写真を公式LINEへお送りください。ボタンを繰り返し押したり、本体を分解したりする必要はありません。

まず給水状態を確認します。タンクの水不足、取り付け不良、初回の赤いシールの外し忘れがないかをご確認ください。電源を切り、ランプが消えたことを確認してから給水・取り付けを行います。

水が十分にあっても、粉を入れたときだけ流れない場合は、細かすぎる挽き目や粉の詰めすぎも確認してください。空の状態でも水が出ない、表示が繰り返し出る場合は、運転を続けず公式LINEへ表示と症状をお知らせください。

E01は温度センサー（NTC）に関する異常表示です。使用を中止し、電源を切ってプラグを抜き、公式LINEへご連絡ください。

表示の写真と、電源投入時・抽出中・スチーム中など、発生したタイミングをお知らせいただくと確認が進みます。ご自身で本体を開けたり、何度も電源を入れ直して使用を続けたりしないでください。

抽出・給湯・スチーム時の「ブーン」という作動音や、断続的なポンプ音は通常の動作音としてメーカー資料に記載されています。スチーム直後の冷却中にも音がする例があります。

ただし、以前と明らかに違う音、強い振動、水が出ない、表示異常が続く場合まで正常とは判断できません。タンクの水と取り付けを確認し、改善しなければ短い動画を公式LINEへお送りください。

異臭・煙・漏電が疑われるときは、撮影のために再現せず使用を止め、安全に電源を切ってください。

1. ドリップトレイが満杯になっていないか確認し、水を捨てます。
2. 水タンクがまっすぐ確実に取り付けられているか、水がMAXを超えていないか確認します。
3. トレイやタンクを戻しても本体の外に水が流れ続ける場合は、使用を止めて公式LINEへご連絡ください。

ドリップトレイ内の掃除道具収納部に付く水分と、本体外へ続く水漏れは区別します。濡れた手でプラグに触れず、圧力計や電気部に水が入ったように見える場合も使用を止めてください。

抽出中の場合は、まず停止し、圧力が抜けて十分に冷めてから確認してください。

1. まず純正のポルタフィルターとバスケットで確認します。粉を入れすぎてMAX線を超えていないか、バスケットが浮いていないかを見ます。
2. 本体の取り付けマークと位置を合わせ、バスケット上端や取り付け部の粉を取り除いてから装着します。
3. 社外品へ交換してから起きた場合は、純正の組み合わせに戻して切り分けます。

初期は固く感じることがありますが、力で無理に締め込まないでください。粉なしでも固定できない、正しく装着しても縁から漏れる場合は、パッキンを含めた確認が必要です。抽出を止め、圧力が抜けて冷めてから、取り付け状態が分かる写真・動画を公式LINEへお送りください。

数日以上使わない場合は、タンクとトレイの水を捨て、洗って十分に乾燥させてください。コーヒー粉とミルク汚れも落とし、プラグを抜いて、凍結しない乾燥した屋内で保管します。

毎回タンクの水を抜かなかったことだけで故障する、というものではありません。清潔に使うために使用後はできるだけ残り水を捨て、再使用時は新鮮な水を入れ、粉を入れずにお湯を通してから淹れてください。

内部の水を完全に抜こうとして、タンクを空にしたまま運転を続けることはしないでください。

ECMN0はバックフラッシュに対応していません。ブラインドバスケットやゴムのディスクで穴をふさいで運転しないでください。

通常はバスケットとポルタフィルターを分けてすすぎ、コーヒー粉を入れずに取り付けてお湯を通します。バスケットの穴の詰まりはニードルで清掃し、念入りに洗う場合はコーヒー器具用クリーニングタブレットを溶かした液にバスケットを約30分浸け、十分にすすいで乾燥させます。

内部の水垢はデスケーリングで落とします。バスケットを浸ける洗浄液を、そのまま本体のタンクへ入れる手順ではありません。

ドリップトレイ内の掃除道具収納部は、圧力を逃がすバルブの近くにあります。メーカー確認では、使用時・使用後に排出される熱水や蒸気によって、水分が付いたりたまったりすることがあります。この現象だけで故障とは限りません。

十分に冷ましてから水分を拭き、トレイと道具を乾燥させてください。本体の外へ水が流れ続ける、以前より明らかに水量が増える、圧力計の内部が濡れる場合は別の確認が必要です。使用を止め、発生箇所の写真を公式LINEへお送りください。

S4の最後まで完了したかをご確認ください。プログラムを最後まで終えるとマークは自動的に消灯します。途中で電源を切ったり中断した場合は、最初からやり直してください。

S3では残った洗浄液を捨て、真水約1Lへ入れ替えます。途中の洗浄だけで終了せず、すすぎまで行ってください。完了しても消えない場合は、画面表示と、どの段階まで進んだかを公式LINEへお知らせください。

1. プラグがしっかり差し込まれているか、コンセントに電気が来ているかを確認します。
2. 電源ボタンを押して、ランプが点灯するか確認します。
3. 初回起動時に反応しない場合は、一度プラグを抜いて30秒待ち、差し直して確認します。

それでも反応しない場合や、使えていたマシンが突然起動しなくなった場合は公式LINEへご連絡ください。コードの傷、焦げたにおい、水濡れがある場合は通電を試さず、使用を止めてください。

表示の意味を推測して操作を続けず、画面の写真を公式LINEへお送りください。「F03」とされる表示については、正式な定義を確認できていないため、冷却や故障など一つの原因に断定していません。

F01・F02・E01のほか、温度表示・点滅が組み合わさって見える場合もあります。いつ出たか、直前にスチームを使ったか、水量は十分かを一緒にお知らせください。異臭・煙・水漏れを伴う場合は、撮影のために再現せず使用を止めてください。

CG9129-PEの内部には、構造上少量の粉が残ります。プラグを抜き、停止・冷却してから、挽き刃とヘッドの残粉をブラシで取り除いてください。本体や挽き室へ水を注がないでください。

取り外したホッパーや粉受け容器を水洗いした場合は、完全に乾燥させてから取り付けます。清掃後に動かない場合は、ホッパーが正しい位置にロックされているか確認してください。安全スイッチがあるため、不完全な取り付けでは動作しません。

運転は1回90秒以内を目安にし、次の運転まで90秒以上休ませるよう説明書で案内しています。長時間連続で動かし続けないでください。

9月後半から順次発送を予定しております。ご予約いただいた順に発送いたします。発送後のお届け日は、お届け先の地域や配送状況によって異なります。

発送が確定したご注文には、ご注文時のメールアドレスへ発送案内と追跡番号をお送りします。GREENFUNDINGのご支援分は、対象プロジェクトの活動報告・個別の発送案内もご確認ください。

ご注文分の発送状況を確認したい場合は、購入先と注文番号を添えて公式LINEへご連絡ください。これから注文される方は商品ページ・現在の販売条件もあわせてご確認ください。

公式ショップのGevi ECMN0は送料無料でご案内しています。9月6日の商品ページ更新でも、この販売条件を明記しています。

最終的なご注文金額は購入手続きの画面でご確認ください。別の商品や別の購入先での条件まで一律に送料無料となるわけではありません。また、保証対応で製品をお送りいただく送料と、ご購入時のお届け送料は別の条件です。

ご注文時の配達日時指定は、原則として承っていません。発送後はメールに記載の追跡番号で配送状況をご確認いただけます。

受け取り日時を調整したい場合は、発送通知に記載された配送会社の再配達・受取変更サービスをご確認ください。変更できる内容は配送会社、地域、荷物の状況によって異なります。
配送ポリシー

1. ご注文時に入力したメールアドレスの受信箱と、迷惑メールフォルダを確認します。
2. 注文完了画面、注文番号、決済会社の利用通知が残っていないか確認します。
3. 分からない場合は、購入先・お名前・注文したおおよその日時を公式LINEへお知らせください。

確認メールが見つからないことだけで未注文と判断し、重ねて注文しないでください。注文番号が手元になくても、その旨を伝えていただければ確認に必要な情報をご案内します。

公式ショップでは、購入画面に表示される決済方法を選んでお支払いいただけます。サイト上にはVisa・Mastercard・JCB・American Express・Shop Pay・Apple Pay・Google Payの表示がありますが、ご利用の端末や注文条件によって表示される方法が異なる場合があります。

分割払い・後払いの利用可否、回数、手数料は、実際の購入画面とカード会社・決済サービスの条件をご確認ください。「すべてのカードで分割可能」「手数料無料」とはご案内していません。

支払い方法を変えたい場合は、二重注文を避けるため、再注文の前に注文番号と希望する変更を公式LINEへお知らせください。GREENFUNDINGでのご支援は、同サービス側の決済条件が適用されます。

住所やメールアドレスの入力間違いに気づいたら、注文番号と変更したい内容を公式LINEへできるだけ早くお知らせください。住所は郵便番号・番地・建物名・部屋番号までご確認ください。

出荷準備が進んでいる場合や発送後は、当店側で変更できないことがあります。発送後の受取先変更は、追跡番号を確認して配送会社の案内に沿う場合があります。

数量・商品・決済方法を変更したい場合も、まず現在のご注文を確認します。変更完了の案内を受ける前に、同じ商品を再注文しないでください。

1. 発送案内メールの追跡番号で、配送会社の状況を確認します。
2. 配達完了となっている場合は、不在票・宅配ボックス・ご家族の受け取りも確認します。
3. 見当たらない、追跡が長く更新されない場合は、配送会社と公式LINEへ注文番号・追跡番号をお知らせください。

発送前の予約商品には、まだ追跡番号がない場合があります。発送通知の有無が分からないときも、迷惑メールフォルダを確認したうえでLINEからご相談いただけます。天候・交通事情で到着が遅れる場合があります。

領収書の発行方法、ギフト包装、海外配送は、購入先とご注文内容を確認してご案内します。お申し付けいただくだけで全件対応となるサービスではありません。

• 領収書：注文番号と、希望する宛名・但し書きをお知らせください。
• ギフト：贈り先への直送、価格が分かる書類、包装など、必要な条件を購入前にお知らせください。
• 海外配送：お届け先の国・地域をご相談ください。海外での使用は日本国内向けAC100V製品の使用・保証条件とは異なります。

ご希望が購入の条件になる場合は、対応可否の案内を受けてからご注文ください。

Gevi ECMN0は3年保証付きです。保証期間は商品発送日から3年間と保証書で案内しています。注文番号・購入先・購入日が分かる購入証明と、同梱の保証書を保管してください。

取扱説明書に沿った通常使用で生じた、製造上の不具合やポンプ・加熱部・電子基板・温度制御などの主要部品の故障について、購入時の保証条件に沿って対応します。

一部の旧説明書と保証書では期間や対応の書き方が異なります。古い説明書の「1年」の表記だけで3年保証の対象外と判断せず、公式LINEへご相談ください。

到着後は早めに開封して、破損・不具合・付属品の不足がないかをご確認ください。この公式ショップの返品・交換ポリシーでは、初期不良は到着から7日以内のご連絡を案内しています。

不具合がある場合は使用を止め、注文番号と、症状・破損箇所・同梱物が分かる写真を公式LINEへお送りください。本体・付属品・箱・梱包材は保管し、送り先と手順の案内を受けてからご返送ください。

GREENFUNDINGなど別の購入先の保証書には異なる初期対応期間が記載されている場合があります。購入先もあわせてお知らせください。到着から7日を過ぎた場合も、初期返品・交換とは別に、3年間の製品保証に沿って確認します。
返品・返金ポリシー

はい。到着から7日を過ぎても、不具合の相談は可能です。初期不良の返品・交換の連絡期間と、3年間の製品保証は別のものです。

1. 公式LINEに症状をお知らせください。操作・清掃で解決できるか、購入情報と状態を確認します。
2. 製品をお送りいただく必要がある場合は、送り先・梱包方法・対応内容を先にご案内します。
3. 保証書の診断・対応期間の目安は7〜14営業日です。症状や部品の状況により変わるため、確定のお届け日ではありません。

保証書では、お客様から当社への発送送料はお客様負担、当社からの返送送料は当社負担です。初期不良の返品・交換など条件が異なる場合は、該当する購入条件に沿ってご案内します。自己判断で分解・返送せず、まず症状だけでもお知らせください。

キャンセルやご都合による返品をご希望の場合は、注文番号・理由・商品が届いているかを公式LINEへお知らせください。発送状況と購入条件を確認してご案内します。

現在の返品・返金ポリシーには、使用済み、到着から8日以上経過、箱・梱包材がない場合など、返品・交換をお受けできない条件が記載されています。開封後に自由に試して返品できる制度ではありません。

ご注文前に返品・返金ポリシーをご確認ください。使用中の故障相談は、返品条件ではなく保証の項目をご覧ください。

ご購入時の送料・初期不良の返品送料・保証対応時の発送送料は、それぞれ条件が異なります。

• 初期不良など、返品・交換の対象として当店がご案内する場合：返品・返金ポリシーに沿って当社が送料を負担します。
• お客様都合の返品が認められた場合：返送料はお客様負担です。
• 通常の保証対応で製品をお送りいただく場合：保証書では往路がお客様負担、当社からの返送は当社負担と案内しています。

返金の対象となる場合は、返品商品の確認後30営業日以内に、ご利用の決済方法に応じて対応する旨をポリシーで案内しています。カード明細への反映時期は決済会社によって異なります。着払いなどで先に返送せず、受付時の案内をご確認ください。

バスケット、パッキン、ドリップトレイなどの破損・紛失・同梱不足は、公式LINEでご相談いただけます。部品名が分からなくても、写真から確認できます。

純正バスケットについては、2026年9月6日のご案内時点で、国内での単体の常設販売は行っていません。予備として買いたい場合と、不具合・不足による対応は分けて確認します。

必要な部品の手配可否・費用・納期をご案内します。海外サイトに「Gevi用」とある部品も、ECMF0など別型番専用の場合があるため、ECMN0用としてそのまま購入しないようご注意ください。

Gevi Japan公式LINEで、購入前・購入後のご相談を24時間受け付けています。オペレーターの対応時間は平日10:00〜17:00です。受付時間と回答時間は異なります。

使い方、不具合、注文の確認などをひとつの窓口で追えるよう、公式LINEへお知らせください。症状や過去のやり取りも確認しながらご案内します。
公式LINEで相談する

最初は「どんなことで困っているか」だけでも大丈夫です。確認を進める際は、次の情報があるとスムーズです。

• 購入先と注文番号（GREENFUNDINGの場合は支援ID）
• 本体底面のシリアル番号が分かる写真
• 症状が分かる10〜30秒程度の動画
• 気になる部分の写真と、発生したタイミング

熱い本体を持ち上げたり、異臭・煙など危険な症状を撮影のために再現したりする必要はありません。安全に確認できる範囲でお知らせください。同じ内容を何度も新しく送るより、ひとつのやり取りに情報を追加いただくと確認が進みます。

保証書では、取扱説明書に沿った通常使用での製造上の不具合・主要部品の故障を保証の対象としています。主な対象外条件には次のものがあります。

• 消耗品の経年劣化、落下・衝突・水没による損傷
• 改造・分解や非正規部品に関係する故障
• 業務用・営利目的での連続使用、AC100V以外や海外での使用
• 清掃・デスケーリングを怠ったことによる故障、天災・異常電圧など

対象外かどうかを、ご自身で判断して相談を諦める必要はありません。症状と使用状況をお知らせいただき、購入時の保証条件と照らしてご案内します。購入証明と保証書は保管してください。